Politique de confidentialité et protection des données personnelles – RGPD

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour UNCLE TRADING LLC, exploitant du site https://maisonben-co.com.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

UNCLE TRADING LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110 United States

E-mail : contact@maisonben-co.com
EIN : 98-1969118
Entity ID : 0008127595
Téléphone : +33 6 58 98 84 89

3. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre commande
• Informations nécessaires au paiement
• Adresse IP et données techniques de navigation
• Informations relatives à votre utilisation du site
• Toute information que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous contactez notre service client

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités prévues.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer les paiements
• Assurer le suivi de la livraison
• Répondre à vos demandes et questions
• Gérer les retours, remboursements et réclamations
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous le permet
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Paiement

Les paiements effectués sur notre boutique peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Shopify Payments peut traiter certaines informations nécessaires à la réalisation de votre paiement.

Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par notre prestataire de paiement.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire concerné.

6. Livraison et transmission des données

Afin de pouvoir expédier votre commande, certaines informations peuvent être transmises à nos partenaires logistiques et transporteurs, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire au suivi de la livraison.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande et des services associés.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent également être conservées pendant les périodes imposées par les obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou juridique.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience et, lorsque cela est applicable, de personnaliser les contenus ou publicités.

Selon leur finalité, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à contact@maisonben-co.com.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

• L’accès à vos données personnelles
• La rectification de données inexactes
• L’effacement de certaines données
• La limitation du traitement de vos données
• La portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable
• La modification ou le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonben-co.com

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Prospection commerciale

Si vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à contact@maisonben-co.com.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Notre site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS afin de contribuer à la protection des échanges entre votre navigateur et notre boutique.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, par exemple pour :

• Le paiement
• La livraison
• L’hébergement du site
• La maintenance technique
• Le service client
• La comptabilité
• La prévention de la fraude
• L’analyse et la mesure d’audience, lorsque cela est applicable

Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

13. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par notre boutique peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’UE.

Lorsque cela est applicable, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

14. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

En France, vous pouvez notamment contacter la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

15. Modification de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 21/09/2026

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

UNCLE TRADING LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110 United States

E-mail : contact@maisonben-co.com
Téléphone : +33 6 58 98 84 89

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec attention et dans les meilleurs délais.